练兵强素质 岗位树形象 ——尖山印象项目加强员工现场管理标准化考核

“高新区公租房与内五区公租房性质的区别是？”“高新区公租房是定向配租公租房，主要是为园区企业服务的，区别于内五区非定向配租，面对保障全社会的低收入群体住房。”为深入贯彻集团“至诚、尽责、创造价值”的核心价值观，强化员工主动为民服务意识，8月23日，麓谷租赁公司针对尖山印象项目窗口工作人员开展“一问一答”业务考核。

此次考核，主要围绕公租房各项业务服务标准，办理流程、操作规范展开，并对窗口受理人员在日常业务办理过程中发现的个性化问题进行了罗列与梳理，由麓谷租赁公司相关业务负责人对员工进行一对一考核。考核人根据现场考核结果指出了窗口员工的不足之处，并提出了相应的改进意见。

麓谷租赁始终坚持在专业中追求速度、在服务中追求温度，让群众“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”，此次业务大练兵只是公司不断优化办事流程，提高服务水平众多举措中的一环，今后公司将继续深耕细节，提升服务品质，切实提升群众的获得感、幸福感。